Туристические фирмы в Алхане-Кале – организации, которая занимаются комплектацией туров и формированием комплекса услуг для потребителей. Туристические фирмы разрабатывают уникальные туристические программы, обеспечивают предоставление всех предложенных туристических услуг для потребителей. А после передают список услуг туристическим агентам для их последующей реализации и предоставления туристам. А также туристические фирмы Алхана-Калы обеспечивают информационную поддержку для потребителей. Некоторые туристические фирмы совмещают в Алхане-Кале несколько функций: функции туристического оператора и туристического агента. Нужно заметить, то что в России туристический бизнес стал в России активно развиваться где-то в 1990-х годах. А уже в 1993 году была утверждена ассоциация туристических агентств, которая в 2002 была перерождена в Российский союз туристической индустрии.
Одной из проблем туристических агентств Алхана-Калы, стало отсутствие в законодательстве запрета на смену статуса туристического оператора, осуществляющего реализацию продукта конечным потребителям. А данное означает, что компания, которая реализует туристический продукт в Алхане-Кале, может перейти из статуса туристического оператора в статус туристического агентства, то есть агентство может начать осуществлять туристическую деятельность. А уже сейчас в силу Российского законодательства туристический агент не несёт ответственности по страховым полисам, проданным туристическим оператором. Это значит, что на деле не исключена ситуация, когда потребитель, который приобрёл туристический продукт в Алхане-Кале такого туристического агента, при наступлении страхового случая столкнётся с возникшими трудностями при получении страхового возмещения.